以下保養服務專案僅適用於WithLove所售商品，因服務所產生的運費及保險費用需由顧客自理。服務中所涉及的時間定義：從顧客簽收商品之日計算，以次日零時為起始時間。
-
服務專案
清洗保養
首飾保養檢查
鐳射刻字
調整指圈號
翻新與維修
改鏈與焊接
補配件
-
服務簡介
用超聲波清洗器給首飾進行徹底的清洗
檢查首飾是否出現鑽石鬆動、金屬斷裂或變形的情況
在戒指圈上雕刻個性字印
調整不合適的指圈號
重新拋光、電鍍，讓首飾煥然一新
修改鏈長，焊接斷鏈
補鑽或飾品配件
-
備註
終生免費服務
終生免費服務
售出第一年內免費一次，詳見細則
售出第一年內免費一次，詳見細則
售出第一年內免費一次，詳見細則
售出第一年內免費一次，詳見細則
詳見細則
*關注WithLove微信公眾號，啟動電子售後卡，即可升級享受終生免費售後服務！詳情參閱
鐳射刻字細則
1. 售出第一年內免費一次。
2. 戒圈內（特殊款式除外）可刻漢字、英文字母、數位等字元，中文字元建議在5個及以內，英文字母及數位所刻字元在10個及以內。
3. 耳飾、吊墜、項鍊、手鏈商品不支援鐳射刻字服務。
調整指圈號細則
1. 售出第一年內免費一次。
2. 調整指圈範圍應為2個號或以內，部分特別商品（如夾鑲、群鑲、排鑲、無邊鑲等）可能只能更改一個號甚至無法更改。所有縮、放指圈在進行操作時都會存在相應的損耗，更改前後飾品金重誤差屬正常損耗範圍。
3. 超出指圈可更改範圍或戒指款式特性所限，尺寸不能改動的特別商品，需作特別處理，費用根據戒指款式不同將會有所差異，具體費用請諮詢客服。
4. 改指圈後原有刻字內容將會消失，如需保留刻字請在單據上注明刻字內容，否則不作重刻。
翻新與維修細則
1. 售出第一年內免費一次。
2. 翻新需要對飾品表面作拋光處理，在進行操作時都會存在相應的損耗，翻新前後飾品金重誤差屬正常損耗範圍。
3. 如戒圈變形異常嚴重或有其它損毀等特殊情況，須另訂修理費用。
改鏈與焊接細則
1. 售出第一年內免費一次。
2. 項鍊或手鏈長度只能改短不能改長，部分特別款式不能更改。
3. 焊接服務是針對項鍊、手鏈等斷鏈進行焊接，部分款式焊接後飾品表面可能存在焊接點等情況，不能完全修復如新。
補配件細則
1. WithLove所售商品均經過專業人員品質檢測並通過震動測試，確保鑽石鑲嵌牢固。如配鑽掉落，可免費為顧客鑲嵌，僅收取所配鑽石成本費用，費用詳情請諮詢線上客服。
2. 耳飾產品的配件耳迫，如在佩戴質保期100天內出現金屬斷裂的情況，可免費更換。其後可享成本價購買：18K金5mm直徑耳迫，單只100元；鉑金5mm直徑耳迫，單只180元。
3. 項鍊搭扣如在佩戴質保期100天內出現品質問題，可免費維修。其後可享成本費用150元維修。
注意事項：
返廠處理所需工期為15個工作日，適逢國家法定節假日將相應順延。
