一年一度的3.15國際消費者權益日即將到來。每年的這個時候都會有不少品牌廠商借此機會向消費者示好，推出各類的優惠或打假活動以示誠信，但3.15過後一切皆照舊。3.15期間的各大廠商的緊張氣氛撲面而來，不免讓人聯想到做秀，對此很多消費者均表示這類商家的促銷活動讓人無奈甚至反感。因如今的消費者經過消費者權益知識多年的培養，已經擁有了很強的辨別能力，已經變得不那麼容易被短期的小利益所蒙蔽，隨著消費水準的不斷提升，追求品質生活更是被消費者所重視。

　　近年來，鑽石電子商務發展迅猛，我們也就談談這個熱點話題吧。經過近10年的行業發展以及政府的政策扶持，行業的發展迅速，每年的增長速度非常可觀，網路直銷鑽石首飾，已經對實體店鋪造成了很大的衝擊和影響，現時國內湧現出了一批得到消費者認同的優秀網路鑽石商家，其中WithLove唯愛鑽飾(http://www.withloveco.cn/)則是一家，他們一直堅持把維護消費者權益放在第一位，是以誠信為先的網路鑽石珠寶品牌。他們認為只有做到誠信于消費者，服務好消費者，並建立承擔產品品質的責任機制以及承擔起社會責任，品牌才能被賦予生命力，才能得以持續的發展。

誠信為先 促進行業發展

　　WithLove唯愛鑽飾網相關負責人表示“將誠信進行到底”決心，創建短短三年時間的WithLove唯愛鑽飾網就是憑這份決心一直引領珠寶首飾行業電子商務的發展，致力於保障消費者利益，規範行業行為。其先後成為多家銀行系統的“鑽石特約商家”以及支付寶的“簽約商家”。在鑽石電子商務可信交易建設方面，唯愛鑽飾也是首家獲得通過深圳市場監督管理局驗證並頒發的網路身份證，同時也是國內首家獲得360“可信網站”認證的正規B2C鑽石珠寶商城。在網路信用建設方面其大力推廣起到行業的領頭作用，進一步確保了消費者在網上購物的安全性。

鑽石證書，品質有保證

　　一顆鑽石的價值很關鍵在於它的4C 標準，即重量(Carat)、顏色(Color)、淨度(Clarity)、切工(Cut)。國際上是有統一報價標準的，只要級別相同價格就相同，跟鑽石的品牌等因素沒有直接關係。國際上最受認可的是4C標準的創始者，美國珠寶學院出具的GIA鑽石證書。而帶有GIA證書的鑽石，每一顆都有自己的身份編號，記錄在證書上，而該鑽石的腰線上也同樣刻有與其對應的鐳射防偽編號，網上也可以查驗，所以絕對不會出現假冒的問題。WithLove唯愛鑽飾網上商城的裸鑽即時庫存，整合了近萬顆的優質GIA鑽石資源，可以讓消費者按條件進行搜索挑選自己合適的鑽石。銷售的鑽石商品有配備國家最高權威的CMA認證證書；商品到您手中後，消費者可以通過證書的唯一編號，到相應檢測機構的官網查詢該件首飾的證書資料是否吻合。這極大地加強了商家對消費者購物保障。

積極建立網購鑽石安全體系

　　在購物安全體系及售後保障方面，WithLove唯愛鑽飾作為支付寶的簽約商家，支援消費者先複檢後付款，並提供30天可退換貨的售後服務，很好地保障了消費者的權益。所有的貨品均採用簽約合作的聯邦快遞、順豐快遞、EMS為消費者免費遞送，並免費提供全程運輸保險，確保了商品的運輸安全。

需換位思考才能立足市場

　　筆者認為，消費者對所有商家最基本的要求就是廠商的誠信，消費者在購買產品時不希望產品的功能被過份誇大或一些商家投機取巧的銷售手法，消費者也絕不希望3.15國際消費者權益日變成商家的促銷節日。每一個商家都須以消費者的心態，正視挖掘消費者的內心需求，真正地為消費者提供優質服務。只有不斷地提高對消費者的服務意識水準以及改善自己產品的品質，成功樹立起品牌形象，才能逐步得到消費者的認同並取得持續的發展！

原文來源：網易